さて、まだマックバイト6日目の私ですが、その間に結構外人さんもご利用になりました。フィリピン系、白人系、アラブ系でしたね。基本的には皆さん片言でもまずは日本語で注文してくださいます。まあ、ここは日本ですからそれが当たり前なんですけれどもね。で、上手く通じない時はお互い片言の英語とゼスチャーで何とかしています。
「ビッグマック」
「単品ですか? セットですか?」
「?????」
「コンボ? ジャストバーガー?」
「オー、コンボ! セット!」
てな具合です。(笑)
こんな田舎町でも結構外人さんいらっしゃるんだな、と軽く驚きでしたが、皆さん態度が大変よろしい。下手な日本人より丁寧です。単に言葉が上手く出来ないだけで、注文態度は立派なものです。こちらが受け答えに詰まっても、皆さんニコニコ笑顔で対応してくださいます。それに比べて、日本人のお客様で、特に年配の男性に多いのですが、注文のやりとりでもたついたりすると、あからさまに
「ちっ」
とか舌打ちなさる方もいらっしゃいますので、新人カウンターの私としては、態度の悪い日本人より、にこやかな外人さんの方が好きですね。(笑)
まあ、こちらも慣れていなくてレジを打ち間違えたり、色々至らない点は認めますが、大抵そういう時にあからさまに機嫌が悪くなる方は、見た目で分かります。体格は比較的大柄で、注文の仕方もどこかぶっきらぼう、態度も横柄です。で、真っ黒に日焼けしていたりするのですが、どうみてもバカンスで、とかじゃなさそうで、何ていうか、日雇い労働者的な? そんな見た目でいらっしゃいます。見た目で人を判断するな、とか子供の頃に言われましたけれども、人柄とかは結構見た目に表れています。女性でも、いかにもガラの悪そうな見た目の方は、やはり注文の仕方も雑というか、常に怒ったような話し方をされていますね。マックは安価なファストフード店ですから、結構そういったお客様がいらっしゃいます。
気取らない、という事と態度が悪いという事はイコールではないと思うのですがどうでしょうか? 今のところ、お店にいらしゃる外国人の方は皆、心の奇麗そうな良い方ばかりです。
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